寒风刺骨、大雪纷飞，气温骤降至冰点，却挡不住基层服务的暖心脚步。区委社会工作部以网格化治理为抓手，在寒冬风雪中聚焦群众急难愁盼，推动帮扶救助、出行保障、校园守护等民生工作落地见效，让天寒地冻的冬日里，始终涌动着人心滚烫的温情。

网格摸排无死角 寒冬帮扶有温度

“这么冷的天，你们还专门跑一趟，送来的不仅是物资，更是贴心的惦记！”困难群众李奶奶摸着崭新的棉被，感动得眼眶发红。为让困难群众安稳过冬，东关街道依托网格化治理体系，组织网格员开展“拉网式”排查，逐楼逐户摸清低保户、孤寡老人、困境家庭等特殊群体的生活状况，详细记录身体情况、过冬需求、实际难题，建立“一人一档”的精准帮扶清单。街道工作人员和党员志愿者对照清单，筹备好大米、面粉、食用油、鸡蛋等实用物资，挨家挨户上门走访。进门先唠家常，问问吃得暖不暖、身体舒不舒服，再仔细叮嘱用火用电安全，告知“有困难找网格、找社区”的求助方式。

“这些物资都是我们正需要的，社区想得太周到了！”拿到慰问品的群众纷纷说道。通过网格化精准对接，街道把温暖实实在在送到了群众心坎上，筑牢了困难群众过冬的“温暖防线”。

网格联动聚合力 扫雪除冰保畅通

一场瑞雪过后，社区道路、楼道门口积满积雪，结冰路面给居民出行带来极大安全隐患，尤其是老人和孩子，出门稍不留意就可能滑倒。“网格长，楼下路太滑了，能不能帮忙清理一下？”网格群里的消息刚发出，仲景社区就迅速响应，快速集结社区工作人员、党员志愿者、热心居民和大学生群体。大家身着红马甲，手持铁锹、雪铲，分工明确、干劲十足：年轻力壮的小伙子们奋力铲除主干道的硬冰，阿姨们细心清理单元楼门口和坡道的积雪，还有志愿者专门在路边搀扶过往老人。“大爷，慢点走，这路刚扫干净，放心走！”寒风中，暖心的提醒声此起彼伏。居民们看在眼里、热在心里，纷纷回家拿来工具加入队伍，原本冷清的雪天街道变得热闹又温暖。

经过几个小时的奋战，社区主干道、人行道、单元门口的积雪结冰全部清理完毕，一条安全畅通的出行通道展现在大家面前，用网格联动的合力，破解了雪天出行难题。

网格协同筑防线 护学之路保平安

1月19日，气象部门发布暴雪预警，学生放学安全成了家长最牵挂的事。东关街道迅速启动恶劣天气应急响应，依托“街道—社区—网格”三级治理体系，联动东拐社区工作人员、辖区民警，在校园周边织密安全防护网，把“护学岗”打造成让师生安心、家长放心的“安全岗”。按照网格化分工，工作人员和民警提前抵达校园门口及周边关键路口，顶着刺骨寒风和纷飞雪花坚守岗位。“孩子们，来这边排队，等我们拦停车辆再一起过马路！”社区支部书记的声音在风雪中格外清晰。大家一边引导接送车辆有序停放、依次通行，避免造成拥堵；一边组织学生排队过马路，反复提醒司机减速慢行、保持安全车距；同时及时清理路口积雪、排查安全隐患，用忙碌的身影筑起一道坚实的安全屏障。

“看到他们在雪地里守护着孩子，我们做家长的特别踏实！”一位来接孩子的家长说道。网格与警、校的协同联动，有效化解了雪天道路通行风险，守护着孩子们的平安归家路。

心系群众冷暖，情牵万家灯火。下一步，区委社会工作部将持续聚焦冬季群众需求、深化指导引领、提升服务能力，用实实在在的举措为群众办实事、解难题，让寒冬更有温度、让民生更有保障，切实增强群众的幸福感、获得感、安全感。

（宛城区委社会工作部 张越）