吉林铁路运输法院为回应特殊群体、残疾人的司法需求，在诉讼服务中心设置了绿色通道窗口、设计了无障碍通行路径，努力推进“一站式”无障碍诉讼服务建设，为人民群众提供无差别的诉讼服务，增强残疾人公平正义获得感。

智慧法院缩短服务距离

2023年3月19日，残疾人当事人张大姐申请了网上立案。从起诉状中，诉讼服务中心工作人员关注到张大姐身体不便的状况，立即与张大姐取得联系，帮助其组织诉讼材料，进行诉讼辅导。同时依托智慧法院，建设线上无障碍诉讼服务平台，让张大姐足不出户就可以立案、保全、开庭、接收法律文书，为特殊群体提供更加贴心的司法服务。

制度保障丰富服务内容

2021年吉铁法院就制定了《特殊群体诉讼绿色通道实施细则》，明确要求要建立残疾人诉讼绿色通道、残疾人诉讼服务窗口，完善无障碍设施设备等。为残疾人当事人提供上门立案、上门调解、上门开庭等巡回诉讼服务。

2023年3月29日，乘坐轮椅的李大哥在社区工作人员的陪同下来到吉铁法院诉讼服务中心咨询。诉讼服务中心工作人员提供了“一对一”诉讼引导，主动告知其可凭残疾人证依法提交诉讼费减、免、缓申请，确保其及时获得司法救助；并对他的案件进行绿色标注，将确保其立、审、执全流程快速办理，助力其合法权益快速实现。

为残疾人提供全流程无障碍的诉讼服务，为行动不便的残疾人提供多元的诉讼服务，是扫除诉讼服务盲区，不断完善司法为民便民服务体系的重要举措。吉铁法院将以“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”为目标，继续加大“一站式”无障碍司法助残工作力度，为弱势群体提供司法服务和保障，努力打造新时代人民法院司法为民、公正司法的“窗口”。