吉林铁路运输法院诉讼服务中心作为法院的对外窗口，一直挺在服务群众的第一线。尤其是在环境资源案件指定管辖以来，吉铁法院诉讼服务中心承接了更多的服务职能，也承载了更大容量的群众需求。

全域通办化解疑难，电子立案一键直达

初雪后，诉讼服务大厅来了两位神色焦急的当事人，他们想提起行政诉讼。通过查看材料，立案人员了解到案件为经复议的案件，提起诉讼的时限已是最后一天，但案件并非吉铁法院管辖范围，遂向当事人进行解释说明并告知管辖法院。

因案件涉及跨行政区域，当事人无法在当天到达管辖法院，焦急万分。经过与其沟通，诉讼服务人员帮助其进行网上立案，提交诉状及相关证据材料，助其顺利解决立案难题，获得了当事人的高度赞扬。

群众难写一纸诉状，涉农涉田绿色通道

秋收进程已结束，诉讼服务大厅又迎来了五户村民进行立案咨询。他们是舒兰市平安镇种植水稻的村民，村民们称其责任田内水稻秧苗出现枯萎死亡现象，想通过诉讼的方式寻求救济。通过沟通，立案人员了解到村民们没有诉讼代理人，且文化水平不高，无论是书写诉状还是准备材料都成了难题。了解到村民的诉求，吉铁法院立案庭立即开启涉农绿色通道，帮助村民书写诉状、复印材料、填写文书，协助村民们顺利进入诉讼流程。

诉讼服务工作人员帮农民书写诉状、复印材料

诉讼服务工作人员帮助农民整理资料

吉林铁路运输法院诉讼服务中心积极推动一站式建设，健全诉讼服务中心职能，积极落实“全域通办”工作要求，充分发挥各平台辅助作用，努力让人民群众享受更优质的诉讼服务、更便捷的诉讼指导，走上诉讼“绿色通道”。