年轻夫妇，畅想4月生娃，6月住新房，满怀期待迎接新生命的到来。然而，不幸降临，孩子出生两天即夭折，事发突然的都来不及为孩子上户口，领取一个属于他自己的身份证号。抢救两天医疗费用花费了两万多元，因没有身份证号，医保窗口无法进行新生儿参保登记，医院无法结算。此时孩子父亲犯了难。

问题反映到宛城医保窗口后，工作人员怀着高度的责任感，对此问题认真研究。同时积极协调公安和卫健部门，召开临时联席会议，共同商讨对策。大家一致认为，医保政策理应要惠及千家万户，要保证每名参保群众的正常医保待遇。医保部门积极与市医保中心请示，公安部门对照政策规定反复研究，卫健部门主动与所住医院协调出具出生医学证明和死亡证明......在各部门的通力协作下，问题得以圆满解决。

近年来，宛城医保窗口大力推动“一件事一次办”，配合各牵头部门设置了“企业开办一件事”专区和“退休一件事”专区，不断优化“出生一件事”、“生育一件事”、“死亡一件事”等与参保群众息息相关的高频事项，极大提升办事效率，获得群众普遍赞誉。（张超颖）

编辑：胡明跃