看着眼前的两本行为执行卷宗，我的心情五味陈杂，一瞬间各种情绪反复冲击我的大脑，震惊、愤怒、惋惜、不解轮番闪过，最终全部归于疑惑，这两个案子应该怎么切入呢？

行为执行一直是执行程序中最难的一环，该类案件当事人之间往往矛盾非常深刻，很难进行有效沟通，而一旦贸然采取强制措施，只会导致矛盾升级，局面更加恶化,不利于问题的解决。想要完美解决问题，必须要找到一个完美的切入点再开展工作。

这是两起两起相邻权纠纷执行案件，生效民事判决责令一层住户停止关闭控水阀的侵权行为，并对三层以上住户因控水导致的损失承担赔偿责任。通过多次实地踏查，我们发现案涉纠纷发生的根源在于二层排水管道存在漏点且住户怠于维修，只要三层以上住户排水，即会导致一层出现棚顶漏水，而一层住户的控水行为也会侵犯楼上住户正常用水权益，本案双方当事人其实都有着各自的苦衷。

在与各方当事人的沟通过程中，可以明显地感觉到大家都认为自己是受害者，因为不懂诉讼程序以及沟通上的问题，导致现在矛盾激化特别严重。为了真正化解矛盾，我没有分谁对谁错、谁输谁赢，而是从解决问题的角度出发，帮楼上居民开水阀，帮一楼居民申请维修管道，分析问题出现的原因，缓和邻里矛盾。但是光有口头承诺是不够的，我积极组织双方当事人达成和解，自愿签署执前化解承诺书，一层住户履行了生效民事判决确定的全部义务，并承诺非必要不采取控水措施，楼上住户亦承诺对一层住户的正常维修期间控水行为承担必要的容忍义务。

在诉讼服务大厅，楼上居民八十岁大娘为我鞠躬，夸赞铁路法院办案认真效率高，我深感有愧，只希望供水管道能够尽快修缮完毕，这样双方才是真正了却了自己的烦心事。

作 者：杨 峰

审 核：陆长亮