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南阳市宛城区:智慧管理提质效 筑牢城市“舒适圈”


智慧城管是城市网格化管理工作的重要组成部分,南阳市宛城区以“智”促治,坚持共建共享、智慧支撑,积极把信息化建设成果落实到执法实践之中,努力提升现代化城市治理效能,让城市运行更加有序和高效。目前,宛城区数字化城管工作连续7个月取得中心城区四区政府(管委会)智慧城管工作排名第一的荣誉。

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在该区数字城管指挥中心,工作人员正目不转睛地对案件照片、详情进行识别分类,将案件批转到责任单位、乡镇(街道),并对案件进行持续跟踪。今年以来,宛城区共接到市智慧城管运行中心派遣案件73438件,已结案73438件,结案率100%,为促进城市管理精细化、智慧化、科学化、常态化发展,为南阳市网格化管理和智慧城管工作贡献了宛城力量。

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各专业部门、区直单位、街道办事处、社区居委会作为系统运转的“神经末梢”,是大量案件的最终处置者。在接收到区数字城管指挥中心转批的案件时,仲景街道办事处智慧城管平台立即响应,第一时间对案件进行分析,将任务传达给社区,并组织人员到达现场解决问题,确保责任范围内的派遣案件在第一时间处置、第一时间解决、第一时间核查结案。仲景街道党工委委员、办事处副主任王超介绍道,仲景街道智慧城管坚持精益求精,通过与城管、公安、交通、环保等多部门联动的方式,使智慧城管案件处理质量得到全面提升,返工率为零,确保了工作的规范性和准确性。同时,不断优化工作流程,有效避免了案件延期处理现象的发生,延期率为零,有力保障了城市管理工作的有序推进。

据了解,宛城区以市智慧城管运行中心平台为载体,向区直单位、专业部门、乡镇(街道)、社区延伸,实现市、区、街道、社区联动,缩短市容秩序、环卫保洁、市政设施、园林绿化等问题办理时间,建立城市管理快速反应机制,提高城市管理案件处理效率;形成多层次、多时段、全方位落实督导、管理、纠偏措施,全区一体化联动体系大幅提升了智慧城管工作效能,推动“城市管理”向“城市服务”延伸和转变,持之以恒把百姓关心的“小事”做好,提升人民群众获得感、幸福感。

宛城区城市管理局党组书记、局长姚清臣告诉记者,“宛城区的数字化城管工作从市领导、区领导到城管局的党组,各级领导对数字化城管工作一直大力支持。我们建立了完善的工作制度,每天在数字化城管群里进行调度,建立了完善的通报约谈、评比奖惩等机制,这些机制的完善为数字化城管保驾护航。下一步,将为宛城区争第一、创唯一继续作出我们应有的贡献。”(邢有军、付任贤、乔盈盈)

编辑:李桂泉

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