|
跨域诉讼服务打通为民服务“最后一公里”自跨域立案服务在四级法院实现全覆盖以来，长铁法院坚持需求导向，依托诉讼服务大厅和在线诉讼服务平台等线上线下渠道，全面深化跨域诉讼服务改革，积极落实诉讼服务“一站式”建设，全力打通为民服务“最后一公里”。 规范跨域诉讼服务流程，提升人民群众司法体验。跨域诉讼服务涵盖跨域立案、材料收转、跨域诉讼事项申请、文书送达和领取、卷宗档案查阅等多个环节，明确跨域诉讼服务工作流程和权责分工，深化窗口服务，确保业务流程和办理时限，畅通跨域诉讼服务渠道。
诉讼服务大厅展示全国法院跨域诉讼服务事项清单 坚持科技引领，深化科技赋能。充分运用大数据、人工智能等技术手段，打破地域区域限制，依托人民法院在线诉讼服务平台，以便利化、智能化的跨域诉讼服务，解决人民群众异地诉讼过程中急难愁盼的问题，畅通跨区域、跨层级的沟通联络渠道，高效协同的服务体系，构建数字化为支撑的一体化诉讼服务格局。
线上、线下为当事人提供跨域诉讼服务 加强组织保障，护航跨域服务普惠可及。长铁法院以立案庭、综合审判庭、执行局和办公室负责人为成员成立了长铁法院跨域诉讼服务工作专班，保障法院各部门间沟通衔接有序顺畅，跨域诉讼服务窗口配备跨域诉讼服务专员，为当事人及诉讼代理人提供普惠化、标准化的的跨域诉讼服务。
跨域立案服务专员指导当事人完成跨域立案操作 今后，长铁法院将贯彻以人民为中心的发展思想，健全新时代司法服务体系，持续深化跨域诉讼服务改革，秉持“如我在诉”的理念，推进完善社会治理体系，司法为民再深化，让信息多跑路，让群众少跑腿，让异地诉讼不再难。
文：张爱婧 |
