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东昌法院高效调解滑雪纠纷 彰显司法护航文旅产业担当为深入贯彻落实全市法院“1+1+3”工作总体思路，东昌区人民法院立足司法职能，聚焦文化旅游千亿级产业发展需求，以“如我在诉”的司法服务理念，高效化解一起涉冰雪旅游纠纷案件，为冰雪爱好者提供司法保障，全力护航冰雪产业发展。 滑雪碰撞引纠纷，司法服务“零距离” 2025年2月24日，滑雪爱好者孟某与郭某在通化万峰滑雪场D索缆车通道入口处发生碰撞，导致孟某受伤。双方就赔偿事宜协商未果后，孟某于4月3日将郭某诉至东昌法院，索赔医疗费、误工费、精神损害抚慰金等， 受理案件后，冯春阳法官第一时间联系双方当事人。经了解，孟某与郭某分别从辽宁新民市、营口市赴通化滑雪，事故发生后各自离通，异地沟通不畅矛盾激化。主办法官以“化解矛盾、修复关系”为目标，多次通过电话、线上方式组织调解。 多元解纷，矛盾化解显温度 4月8日庭前调解中，孟某新增“公开赔礼道歉”诉求。冯法官结合《民法典》侵权责任条款，向双方释法明理，阐明滑雪运动中的风险自担原则与过错责任划分依据。最终，郭某表示愿意道歉，双方就赔偿金额最终达成一致意见，由郭某一次性向孟某赔偿 2400 元。冯法官巧用工作方法，用自己的手机与办公室座机同时拨通双方电话，在电话中，郭某诚恳地向孟某道歉，并当场履行了给付义务，使得双方矛盾得到妥善化解。调解结束时，冯法官还不忘向双方传达，希望雪季来临之际，他们能再次来到通化滑雪。东昌法院将一如既往地为广大游客提供充分的法律服务，切实保障冰雪爱好者的合法权利。 践行“1+1+3”工作思路，延伸职能护发展 近年来，东昌法院持续深化冰雪旅游司法保障，前移司法服务关口，进一步优化派驻调解站职能，决定指派多名具体联络法官、联络人点对点提供法律服务及时解决矛盾纠纷，并将联络法官的信息和联系方式以展板的形式在雪场公示，为广大消费者和企业提供全周期的实时司法服务。同时针对旅游纠纷即时性特点，开通涉冰雪案件快审快执通道，实现“小案快办、矛盾速解” 。 冰雪产业是通化文旅发展的一张名片，东昌法院将持续以优质高效的司法服务助推冰雪经济高质量发展，让“冷资源”真正转化为“热产业”。（冯春阳） |
