2025年8月20日，是由安徽省阜阳市临泉县关工委指导、临泉县委社工部和团县委协同阜阳北站开展的为期两个月的临泉籍大学生2025暑期高铁志愿服务社会实践活动连续开展的第51天。 

      当日，轮值上岗的6名大学生高铁志愿者马海洋、姚美娜、于彤、刘婉婉、王琪瑶、水梦茹，分别身穿临泉县新时代文明实践高铁志愿服务红马甲、铁路志愿者“小甜橙”黄马甲，在临泉高铁站轮值。在37度的高温下，志愿者接受乘客咨询和指导乘客购票取票、推轮椅、拎行李等等，帮助乘客安全有序进出站。     

      15：04分，太原南开往温州北的D3349次高铁停靠临泉站。5名乘客检票进站时，因年迈体弱、携带行李多、带着孩子等多种原因，分别需要志愿者帮助去往二站台登车。现场志愿者一人服务一名重点乘客，帮助其安全有序顺利进站上车，受助乘客对志愿者一再表示感谢。    

       更令人难忘的是，中午开始，志愿者们持续数小时，精心服务了一位中暑的特殊女乘客。 

       中午12：30分，临泉高铁站进站口门前，一名带着两个孩子的乘客徐女士，因中暑出现头晕。志愿者积极配合车站工作人员和车站派出所人员，立即用轮椅把她推到母婴室躺下休息，又给她送去防暑药品。女志愿者用湿毛巾给患者擦拭身体，进行物理降温，使其症状暂时得到缓解。 

      16：20分，患者症状引起连锁反应，身体发冷打哆嗦，心里发慌，手和嘴唇泛白。情况紧急，事不迟疑。在车站工作人员指导下，志愿者迅速拨打了120救护电话，求助医务人员紧急救治，并电话通知患者家人。志愿者打开房门流通空气，给患者端来热茶喝，姚美娜、于彤立即脱下自己身上的红马甲，盖在仰卧的患者身上暖身，并捂住患者的手给她暖手。志愿者精细的关心和照料，使患者感觉到照顾得很温暖。 

      志愿者轮流守护和陪伴着她，一直到120救护车来到，并配合救护人员把她放到担架上，送上救护车，目送着救护车渐行渐远…… 

      事后，志愿者刘婉婉体会说，争分夺秒，精心照料中暑乘客，帮助其尽快康复，为120紧急救护争得了时间，我们觉得这事儿做得很值得。 

     志愿者竖起大拇指，为自己的美好行为点赞！ （ 郭金山 ）  审核：张彪