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普法小课堂:网购宠物遇纠纷,如何维护自身权益?

“看看咱家这爆款金渐层矮脚熊!糯米团子身材+小短腿柯基臀,走路像小熊蹦迪似的,再看看这甜美爆棚的包子脸,谁看了不想rua一下呀!性格超软萌,会撒娇会踩奶,治愈值满分,喜欢的小伙伴赶紧私信我,给你留一只最甜的小熊崽!”

“哇!你快看这个卖猫视频!这只金渐层矮脚熊版萌炸了,就决定买它了!”

“等等…这在哪卖的?平台有认证吗?”

“没事,是闺蜜推荐的卖家,说特别靠谱~我现在就下单!”

(一个月后)

“钱都打过去了,卖家怎么一直不发货?消息已读也不回…闺蜜说她也联系不上了!完了…该不会是遇到骗子了吧?!”

时下,购买宠物成了新风潮,尤其各类“网红萌宠”视频更让人心动不已。屏幕里圆滚滚的金渐层矮脚猫,迈着小短腿撒娇卖萌,瞬间就能俘获不少人的心。然而,在这份可爱背后,网络购宠却隐藏着“实物不符”、售后无门甚至钱宠两空的风险。

东昌区人民法院受理了一起“网络买猫”案件,王某通过朋友推荐加了卖家徐某,没多想就转了账。结果呢?徐某总以各种理由拖延,最后直接消失了。她这才意识到被骗了。

经审理,本院认为本案中买卖双方通过信息网络订立电子合同,合同依法成立。卖家徐某收取货款后无正当理由拒不履行交付标的物的义务,构成根本违约。因徐某的违约行为,致使合同目的无法实现,故合同已解除。

最终本院判决徐某返还货款。另王某向徐某主张赔偿金1000元,由于王某未提交证据证明该笔损失是否实际发生以及损失的具体数额,故对于王某的此项诉讼请求本院不予支持。

在此,法官给大家提个醒:

01找靠谱的卖家很重要

尽量选择有正规资质、口碑好的商家,或者通过有第三方担保交易的平台购买。别轻易相信个人的“一面之词”和特别诱人的视频,多看看评价,核实一下信息。

02白纸黑字不能少

买活物不像买普通商品,它的健康状况、品种、年龄都关系到您今后的陪伴。一定要和卖家把所有这些细节都明确商量好,最好能形成清晰的文字约定或者合同,别光靠口头承诺。

03转账付款要谨慎

不要轻易给个人账户直接转账,尤其是全额支付。付款时记得备注好用途,并且一定要保存好所有的聊天记录、转账凭证和宠物视频。这些都是万一出现问题后,保护您权益的重要证据。

04遇到问题别慌张

如果真的不幸遇到了迟迟不发货或者联系不上卖家的情况,别着急。可以先通过平台投诉。如果解决不了,记得可以来找我们法院,用法律武器来维护您的合法权益。

来源:立案第一庭 冯春阳

编辑:宋卓

初审:初宝旭

复核:王荐

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