2025年12月12日，受冷空气影响，河北省武安市迎来了降雪天气，雪花纷纷扬扬飘落，给城市披上了银装素裹的外衣，但也给旅客出行带来了诸多不便。武安市火车站迅速响应，积极行动，采取一系列有效措施，全力保障旅客在降雪天气下的出行安全与顺畅。 

       降雪伊始，武安市火车站立即启动了冰雪天气应急预案，全面部署各项应对工作。为了减少旅客滑倒摔伤的风险，车站通过站内广播系统循环播放防滑提示，提醒旅客注意出行安全。同时，工作人员在旅客通道、站台等醒目位置摆放了大量 “小心地滑” 的警示牌，并在台阶、坡道等易滑路段铺设了防滑垫，为旅客的每一步出行都增添了一份安全保障。此外，为了防止路面结冰，工作人员还对关键区域铺撒了工业盐，加速积雪融化。 

       为了确保旅客通道畅通无阻，站长亲自带领干部职工投入到清雪除冰的工作中。他们冒着严寒，手持扫帚、铁锹等工具，对站前广场、进站通道、站台等旅客通行的重点区域进行了不间断的清扫作业。大家分工明确，配合默契，经过不懈努力，很快就清除了道路上的积雪，保障了旅客的正常通行。 

       在优化服务保障方面，武安市火车站也做了充分的准备。车站提前开放了候车室，为早到的旅客提供了温暖的休息场所；同时，延长了售票窗口的服务时间，确保晚到的旅客能够顺利购票。此外，火车站还组建了一支青年志愿者服务队，他们身着蓝色马甲，穿梭于候车室、站前广场、站台及进出站口，为旅客提供全方位的贴心服务。志愿者们不仅协助行动不便的旅客搬运行李、引导他们有序进站，还耐心地解答旅客关于购票、乘车等方面的咨询。在寒冷的冬日里，他们还为候车的旅客送上了热气腾腾的开水，让旅客感受到了浓浓的暖意。 武安市火车站的一系列暖心举措，得到了广大旅客的一致好评。一位旅客表示：“在这样的恶劣天气下，火车站能够迅速行动，采取这么多有效的措施保障我们的出行安全，还提供了这么贴心的服务，让我们心里感到非常温暖。” 

       此次降雪天气，对武安市火车站的应急保障能力和服务水平是一次严峻的考验。但通过全体工作人员的共同努力，火车站成功应对了挑战，为旅客提供了安全、有序、温馨的出行环境。未来，武安市火车站将继续加强应急管理，提升服务质量，以更加饱满的热情和更加严谨的态度，为旅客的出行。 （ 李明海 ） 审核：张彪