“现在办理企业医保参保登记太方便了，跟办营业执照同步就完成了，不用再单独跑医保窗口，真是省时又省力！”近日，卧龙区政务服务中心企业开办窗口收到一封来自辖区企业送的感谢信。热情服务暖人心，平凡岗位显真情。办事企业和群众的满意笑容是对我区医保经办工作的肯定和鼓励。

近年来，卧龙区医疗保障局持续贯彻落实国家、省、市、区深化“放管服”改革相关部署安排，深入改进工作作风，在优化业务经办流程、强化服务窗口建设、提高服务质量等方面狠下功夫，使医保服务更加便民、高效，参保企业业务办理更加便捷。一是打通部门壁垒，提高办事效率。将“高效办成一件事”理念融入医保各环节，依托政务服务一体化平台等，集成办理单位参保登记、职工参保登记、单位参保信息变更登记、新生儿出生等相关高频次事项，让辖区企业、群众减少办事环节和跑动次数，实现“一次申请、同步办理”，彻底告别了“多头跑、重复交材料”的繁琐流程，让“数据多跑路”企业“零跑腿”。转变服务理念，构建常态化推进新格局。；二是推进数智融合，优化医保服务。深入推进“互联网+医保”服务，推行医保服务事项“网上办、电话办”，结合企业办事特点，组织全区4000余家企事业单位组建了微信服务群，医保业务在群内提出需求就可以办理，做到让信息“多跑腿”，企业“少跑腿”。三是强化医保宣传，派送政策礼包。多次深入街道（乡镇）各企业宣讲医保政策，让企业和职工充分了解医保政策，重视医疗保险参保缴费工作，保障参保群众享受医保待遇红利，营造“人人有医保，家家有医靠”的良好氛围，践行“中国医保 一生守护”的庄严承诺。

下一步，卧龙区医保部门继续将企业和群众获得感作为衡量服务成效的重要标准，推动政务服务从管理思维向服务思维转变，促进营商环境改善和行政效能提升。通过打造“一窗多能”的综合柜员制，全面推行告知承诺制，数据共享、电子证照调用，经办窗口前移等多种切实举措，为参保单位和人员提供“多层次、立体化、便捷式”医保服务。

来源：卧龙区医保局  曲永 贺筠航

编辑：胡明跃