作为统筹基层治理、志愿服务与民生服务的核心部门，宛城区委社会工作部立足“党建引领、民生为本、专业赋能、多元联动”工作定位，紧扣辖区城乡兼具、人口密集的实际特点，聚焦“一老一小一新”重点群体，深耕基层治理“责任田”，用实打实的服务成效和精准数据，书写新时代社会工作高质量发展的宛城答卷。

一、党建领航聚合力，织密基层治理“联动网”

“以前邻里吵架、楼道堆物没人管，现在‘和事佬’上门就化解，社区越来越和谐了！”汉冶街道老庄社区居民王阿姨的感慨，正是宛城区基层治理效能提升的生动写照。区委社会工作部以党建为统领，推动“党支部建在网格上、社工站设在社区里、志愿服务沉在楼栋中”，构建“网格+网格员+专业社工”的治理体系，实现治理触角全覆盖。组建由老党员、退休法律工作者等组成的“和事佬志愿服务队”调解邻里矛盾、家庭纠纷。创新推行“议事厅”机制，每月组织党员代表、居民骨干、物业负责人围坐议事，针对停车位规划、垃圾分类推进等社区“关键小事”共商解决方案。在仲景街道，通过党建整合辖区医院、学校、企业等资源，建立“需求、资源、项目”三张清单，开展“健康义诊进社区”“四点半课堂”等联建活动，让基层治理从“单打独斗”变为“多方合唱”。

二、精准赋能重点群体筑牢民生保障“暖心墙”

深耕“一老”服务，守护银发幸福。针对老龄化突出问题，构建“集中服务+上门关怀”为老服务模式，为失能、独居、空巢老人建立“一人一档”，开展健康体检、康复理疗、生活照料等服务。仲景街道安居社区“情暖夕阳”公益项目，联合专业护理团队提供一对一健康指导；区人社局组织志愿者上门为行动不便老人办理养老保险资格认证，让便民服务直达“家门口”。

护航“一小”成长，撑起心灵晴空。联合团区委、社会心理协会等力量，在溧河街道等阵地打造“青翼家园”心理健康服务平台，通过情绪彩绘、情景沟通等方式，为青少年开展心理疏导。东关街道市场社区“书香润童心”、魏公桥社区“花灯映童心”等活动，让青少年在阅读与民俗体验中快乐成长。

赋能“一新”群体，激活共治动能。聚焦外卖骑手、灵活就业人员等新就业群体，依托“暖新驿站”提供休息补给、法律援助等常态化服务，区社保中心走进零工市场直播间开展政策宣讲，单场直播惠及近万人次。吸纳新就业群体党员参与社区治理，引导其从“治理对象”转变为“治理力量”，参与环境整治、政策宣传等志愿服务。

三、多元联动强根基构建志愿服务“生态圈”

深化“党建+志愿服务”模式，统筹推动志愿服务从“零散化”向“常态化”、“粗放化”向“精准化”转变，构建“群众点单、志愿者接单、群众评单”闭环服务模式。目前全区已培育志愿服务队伍320余支，注册志愿者超10万人，形成“一强三带”志愿服务体系，开展“爱心早餐敬环卫”“雷锋爱心粥”等特色活动，其中医圣祠街爱心粥店十年如一日为环卫工人、孤寡老人免费提供早餐，成为城市暖心名片。

下一步，宛城区委社会工作部将持续锚定“十五五”基层治理现代化目标，深化党建引领、聚焦群众需求、强化专业赋能，不断完善“五社联动”机制，让志愿服务更精准、基层治理更高效、民生保障更有力，为建设宜居宜业和美宛城注入源源不断的社工力量。

（撰稿人：宛城区委社会工作部 张祥）