几百元的赔偿差额，最终因一句“再给我道个歉意思意思”促成和解。近日，我办结一起未成年人健康权纠纷案件，这场普通的民事纠纷，让我深切感受到：法庭之上，比起一判了之，读懂人心、化解心结，才是司法调解真正的价值。

两名未成年少年因微信口角产生矛盾，线下偶遇后爆发冲突，一方动手将对方打伤。受伤孩子入院治疗，家长诉至法院，主张医疗费、护理费等共计10400元。案件事实清楚、证据充分，直接判决本可快速结案。但考虑到双方都是孩子，一纸判决只会让两个家庭心生嫌隙，矛盾难以根除。为做到实质解纷，我决定优先组织调解。

调解初期，双方因赔偿金额互不相让。原告坚持全额索赔，认为孩子无辜受伤，理应得到足额赔偿；被告家庭则觉得诉求金额过高，难以承担。现场僵持不下，我随即采取背对背调解，分头开展沟通工作。

我先单独约谈原告家长，仔细核对各项花销单据，体谅他心疼孩子的心情。同时客观梳理事件经过，说明冲突始于双方线上争执，两名少年都有年少冲动的问题，劝说对方适当让步，给彼此一个和解的机会。

随后我又找到被告及其监护人，严肃告知动手伤人的违法性，以及公安机关已作出行政处罚的事实，明确侵权担责是法定义务，并结合伤情讲解赔偿的法律依据，劝导其正视错误、主动承担责任。

几番沟通后，

双方情绪有所缓和，

但赔偿数额依旧无法达成一致。

我意识到，

阻碍和解的早已不是金钱，

而是积压在心底的怨气。

于是我安排双方当面交流，

被告坦诚诉说家庭难处，

也为孩子的冲动行为诚恳致歉。

沉默许久后，原告家长松了口：

“6000元赔偿我同意，

你再给我道个歉意思意思。”

这句话道出了矛盾的症结。这位家长坦言，孩子住院期间，对方家人始终没有上门探望、也没有一句问候。身体的伤痛可以慢慢痊愈，可这份漠视，却让人心里难以释怀。“如果当初你们能来看看孩子、说句软话，我根本不会走到起诉这一步。”

原来，原告争取的从来不是赔偿款，而是一份正视过错的态度、一份发自内心的尊重。被告一家恍然大悟，再次郑重道歉，当场应允。心结彻底解开，两家人当庭握手言和。

最终双方达成调解协议：被告分期赔付6000元，若未按期履行，原告可申请强制执行，原告自愿放弃其余诉求，纠纷圆满化解。

一句简单的道歉，承载着普通人最朴素的情感诉求。司法不止有严谨的法条与裁判，更应有直抵人心的温度。机械裁判能够定分止争，却难以消除人际隔阂；柔性调解既能坚守法律底线，又能换位思考、抚平怨气。

作为基层法官，我们经手的每一起案件，都牵动着百姓的生活与心绪。今后我也会继续兼顾法理与温情，不止追求案结，更力求事了人和，让司法温度浸润人心。

来源：通化市东昌区人民法院