南阳市卧龙区医保局：开展新入驻窗口人员岗前座谈培训迈好医保履职“第一步”

为持续优化政务医保服务、严明窗口纪律作风、提升经办服务质效，深入践行“忠诚、担当、为民、务实、清廉”工作要求，8月3日，南阳市卧龙区医保局组织医保窗口新进人员开展岗前座谈培训，窗口全体工作人员参加会议。

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会上，窗口负责人代表区医保局对新成员表示热烈欢迎，详细介绍了医保窗口职能与民生服务职责，解读窗口岗位管理制度，围绕“高效办成一件事”、首问负责、一次性告知等服务规范，结合经办案例实操开展教学，明确仪容规范、考勤考核等管理细则。座谈交流环节，新进人员依次自我介绍，结合自身学习与工作经历，畅谈对新岗位的认知与工作规划。
会议要求，一是快速转变角色。深耕医保业务政策，熟练经办流程与系统操作，尽早独立履职，全面胜任新岗位；二是持续提升综合服务能力。聚焦群众办事难点，精进业务与沟通能力，为办事群众、企业提供便捷高效、有温度的医保政务服务。三是严守纪律廉洁底线。恪守政务大厅及医保系统各项规章制度，常怀敬畏之心，切实迈好医保履职第一步，扣好职业生涯廉洁从政第一粒扣子。

参会新进人员纷纷表示，将迅速融入岗位，勤学医保政策、踏实履职服务，严守纪律规矩，树立医保窗口良好形象，坚持多听、多学、多实干，用心做好群众医疗保障经办工作。（胡明跃曲永）

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