为切实解决辖区受行政处罚企业在信用修复过程中面临的政策不清、流程不熟、异地协调不便等实际困难，帮助企业尽快重塑信用、轻装上阵，南阳市宛城区发改委联合交通、消防、卫健、城管等多个部门，持续分领域开展信用修复入企帮扶，变“企业多头跑”为“政府上门帮”。

分类推进，精准覆盖“不遗漏”

按照“统筹安排、分头并进”的原则，每到一个行业领域，区发改委与相关行业主管部门组成联合服务小组，提前梳理该领域受行政处罚企业清单及失信记录，建立“一企一档”问题台账，做到底数清、情况明、靶向准。同时，双方分工协作，行业主管部门负责查明企业是否已缴纳罚款、履行义务，发改委负责讲解修复流程和材料规范，确保政策精准送达、辅导全面覆盖。在开展信用修复前，通过台账比对精准锁定全区交通运输、消防、卫生健康、城市管理等领域106家待修复企业，做到了“不漏一户、不错一家”，为后续“应帮尽帮”奠定了坚实基础。

现场帮办，材料递交“一站式”

联合服务小组携带材料清单、操作指南等资料，手把手指导经办人员填写信用修复材料。对材料齐全的企业，现场协助完成材料扫描上传，并通过“信用中国”网站提交修复申请，实现“企业零跑腿、服务送上门”。对材料不齐全的企业，工作人员一次性书面告知补正清单，并添加企业经办人联系方式，跟踪指导后续办理。截至目前，联合服务小组已累计帮扶企业46家，现场指导完善申报材料70余份，企业满意度达100%。

主动协调，异地联系“不犯难”

针对部分企业涉及异地行政处罚、缴款凭证丢失、联系处罚机关困难等突出问题，区发改委建立“异地修复协助机制”，由工作人员通过公函往来、电话沟通、微信对接等多种渠道，主动帮助企业对接异地处罚单位，协调完成材料核实、补盖章、信息传递等工作，打通异地修复的“最后一公里”。截至目前，已累计帮助10家企业完成异地处罚修复协调。其中，有三家物流企业涉及湖北一地共3条处罚记录，区发改委工作人员了解后，一周内完成了异地对接和材料补正，企业信用修复申请现已提交，异地修复办理周期大幅缩减。

机制固化，长效服务“不断档”

区发改委系统总结上门帮办经验，逐步构建起“主动预警+到期即办+跨域协办+帮办代办”全流程服务机制。同时，建立企业信用修复动态管理台账，对已服务企业实行跟踪回访，对新增受处罚企业及时纳入帮扶清单，确保信用修复服务不断档、不脱节。截至目前，宛城区帮助各类失信主体完成信用修复346次，其中异地修复66次。全区经营主体突破7.5万家，经营主体满意率达99.6%，企业获得感显著增强。

深入开展信用修复是宛城区深化“放管服”改革、优化营商环境的具体实践，也是变“企业找政策”为“政策找企业”的主动作为。下一步，宛城区将持续深化信用修复主动服务机制，常态化开展入企帮扶行动，以更精准、更高效、更暖心的政务服务，帮助更多企业卸下信用包袱、轻装上阵再出发，为全区经济社会高质量发展注入强劲“信用动能”。

（吴双）