2026年入夏以来，南阳市宛城区坚持以群众需求为导向，组织广大志愿者深入社区楼院、街头巷尾，围绕防汛抢险、便民助老、平安建设、公益献血等领域开展了一系列接地气、暖民心的志愿服务活动。一抹抹“志愿红”活跃在群众最需要的地方，用脚步丈量民情，以实干温暖民心，让文明新风吹遍宛城大地。

风雨之中显担当 志愿服务筑起“安全堤”

当前正值主汛期，防汛减灾进入关键攻坚阶段。东关街道紧绷安全防线，统筹各社区、网格员闻“汛”而动、向险而行，严格落实24小时汛期值班值守制度。各社区工作人员、网格员不分昼夜开展全域拉网式隐患排查。在汉冶街道恒安社区，工作人员联合物业开展防汛自查与隐患整治工作。他们逐一检查沙袋、抽水机、应急灯等防汛物资储备情况，集中清理路面、雨水箅子和排水管道内的落叶、淤泥，疏通排水通道。志愿者以脚步丈量辖区每一处角落，用细致排查、快速处置织密防汛安全防护网。

贴心服务送上门志愿服务守护“夕阳红”

为解决辖区高龄老人行动不便、不会操作智能手机、养老资格认证难等民生难题，东关街道西拐社区组织志愿者开展高龄老人上门养老资格认证专项服务。志愿者们提前梳理高龄老人台账，精准筛选出行困难、未完成认证的重点人群，逐户上门贴心代办。走访现场，工作人员细心为老人整理仪容、调整拍摄角度，一对一完成拍照、人脸识别与信息核验；遇到听力偏弱、识别多次不成功的老人，大家耐心引导、反复操作，保障每位老人顺利办结。在办理业务之余，工作人员主动与老人拉家常，细致询问身体健康与日常生活状况，同步讲解养老认证流程、老年惠民补贴等政策知识。“不用出门，社区上门就帮我办好，真是解决了我的大难题！”老人们朴实的称赞，是对志愿服务最真切的肯定。

暖心走访查民情志愿服务架起“连心桥”

汉冶街道汉冶社区坚持“党员带头、敲门入户、走访连心”工作模式，常态化组织党员干部、网格员深入楼栋院落开展入户走访。社区严守“不漏一户、走深走实”工作标准，实行分片包联、逐户走访，与居民促膝交谈、暖心交流，细致询问群众生活起居、就业就学、医疗养老等情况，用心倾听民生诉求，逐条记录群众困难与意见建议。工作人员化身政策宣传员，面向群众讲解惠民政策，结合季节特点普及用电用气安全、反诈防骗、防汛减灾等实用知识。小小敲门行动，承载浓浓为民温情。常态化入户走访架起党群连心桥，有效打通服务群众“最后一米”，持续夯实基层治理根基。

反诈宣传进院落 志愿服务守护“平安家”

电信网络诈骗手段花样翻新，中老年群体成为诈骗分子的重点目标。汉冶街道鸭电社区联合辖区警务室民警走进居民小区，开展接地气的反诈宣传活动。民警、社区工作人员身穿志愿马甲，向过往居民分发反诈宣传彩页，一对一开展科普讲解。针对老年人辨别能力较弱的特点，着重讲解养老保健品骗局、冒充公检法、虚假中奖等常见诈骗类型，剖析诈骗话术与作案套路，揭露诈骗陷阱。一张张宣传单、一次次面对面的讲解，把反诈知识送到群众家门口，让防诈理念真正走进居民心里。

规范养犬入网格 志愿服务共建“和谐居”

为规范辖区养犬行为，整治遛犬不牵绳、犬只扰民等乱象，东关街道组织社区网格员、志愿者同步开展文明养犬入户宣传与信息登记专项行动。行动实行分片包干、逐户走访，工作人员深入楼栋院落开展地毯式摸排。走访中，志愿者现场宣讲养犬管理条例，明确告知居民外出遛狗全程牵绳、及时清理犬只粪便、定期接种狂犬疫苗等规范要求，结合真实案例讲解不文明养犬引发的人身伤害、邻里纠纷等安全隐患。河街社区同步推进养犬信息建档工作，建立“一犬一档”台账；粮行社区发放文明养犬倡议书，同步收集无犬居民对养犬管理的意见建议，对走访发现的未办证、未接种疫苗等问题，现场劝导居民限期整改。

无偿献血传大爱 志愿服务汇聚“正能量”

近日，仲景街道开启为期两天的无偿献血活动。活动期间风雨来袭，群众奉献爱心的热情不减，大家顶风冒雨前往采血点有序等候。两天活动共有119人成功献血，献血总量45600毫升。茶庵街道联合南阳市中心血站，将流动采血车设在茶庵南大街法治文化广场，工作人员与志愿者分工协作、高效配合，保障采血流程规范有序、顺畅高效。当日共有75人成功献血，总献血量27800毫升。涓涓热血汇聚暖流，点点善意浸润乡风，生动展现出宛城群众崇德向善、热心公益的精神风貌。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是基层治理的温暖力量。从防汛一线的彻夜值守到养老认证的贴心上门，从反诈宣传的走街串巷到无偿献血的挽袖相助，再到入户走访的察民情、听民声，宛城区广大志愿者用一次次暖心服务、一个个平凡善举，把便民实事办到群众心坎上。下一步，宛城区将持续深化志愿服务体系建设，推动志愿服务常态化、精准化、品牌化，让“志愿红”成为宛城最温暖的文明底色，以志愿微光汇聚成守护万家灯火的璀璨星河。

（通讯员：刘汇瑶）