w w w . z g s z x w . c n

单位公函模板下载

首页 >> 综合.民俗 >>综合.民俗 >>安徽综合 >> 安徽省利辛县医疗保障局: 聚焦“三点”为民服务“暖人心”
详细内容

安徽省利辛县医疗保障局: 聚焦“三点”为民服务“暖人心”

时间:2022-05-30     作者:江莹【原创】   阅读

       为加快推动医保服务标准化、规范化、便利化建设,全面提升医保公共服务品质,安徽省亳州市利辛县医保局坚持以医保服务提质增效为出发点,以实际行动落实全省“一改两为五做到”大会精神,知责于心、担责于身、履责于行,着力解决群众办理医保事项“痛点、堵点、难点”问题,力争为群众提供优质便捷高效服务。

       精简办事流程,解“痛点”便捷惠民。实现服务大厅医保业务“一窗口”受理,将基本医疗、大病保险、医疗救助、生育保险等医保让医保服务多运转,相关业务材料进行梳理,制定公共服务事项清单和办事指南,开设电话专线,配备工作专员接收并审核参保群众异地就医备案信息,减少中间环节,缩短办事时间,老百姓办理少跑路。截至目前,日均接待办事群众80余人次,涉及办理零星手工报销、医保缴费查询、灵活就业人员参保缴费、异地就医备案等业务。 

       业务事项下沉,疏“堵点”服务亲民。持续深化“放管服”改革,着力拓宽“15分钟医保服务圈”覆盖范围,将城乡居民医保参保登记、医疗救助手工报销、参保人员信息查询、参保凭证出具、居民慢性病认定、门诊费用报销、住院费用报销等经办业务全部下沉至乡镇,真正做到让医保服务延伸至“最后一公里”,同时加大对基层经办人员的业务培训力度,全方位提升服务能力,实现群众“最近的距离”享受“最优的服务”。

       以人为本纾困,破“难点”高效便民。县医保局秉持医保惠民、利民、便民的初衷和目标,逐步建成以人性化为导向、标准化为基础、信息化为支撑的医保经办管理服务体系。在大厅设置服务导引台、政策咨询台、母婴室、绿色通道等便民服务,人工服务窗口提供老花镜、放大镜等物品,确保参保老年群众前来办事更顺畅、更舒心。      (江莹)    责编:张彪


特别声明:本文为中广视网平台“中广视网”作者上传并发布,仅代表作者观点。中广视网提供信息发布平台。

最新评论
请先登录才能进行回复登录

城市选择

上海:
天津:
贵州:
山西:
黑龙江:
辽宁:
江苏:
海南:
广西:
湖南:
云南:
四川:
宁夏:
甘肃:
青海:
山东:
西藏:
内蒙:
重庆:
陕西:
福建:
广东:
浙江:
湖北:
河北:
新疆:
江西:
河南:
安徽:
吉林:
北京:
电话直呼
在线客服
在线留言
发送邮件
联系我们:
15600267267
客服
点击这里给我发消息
还可输入字符250(限制字符250)
技术支持: 商联网 | 管理登录