为进一步实现“数据多跑路，群众少跑腿”目标，城北镇聚焦参保和办事群众新期盼，大力宣传“互联网+医保”服务模式，推进医保业务“零跑腿”，“掌上办”一步到位，进一步提升医保经办服务效能和群众办事体验感。

抓氛围营造，广宣传。采取微信群网格群转发、悬挂横幅、发放医保政策宣传册等形式宣传，组织各村、社区“两委”、居民组长、志愿者走村入户，宣传小喇叭、村村通广播、流动宣传车广泛宣传，同时推进“安徽医保公共服务”微信公众号推广与使用，将镇、村（社区）、定点医药机构纳入公众号推广使用宣传队伍，同时充分利用参保政策集中宣传、城乡居民医保集中征缴、电子医保凭证激活推广等活动，现场手把手教办事群众学懂用通医保事项“网上办”相关流程。

促部门联动，求实效。联动乡镇、村（社区）、各定点医药机构医保业务经办人员与镇医保大厅的协同配合，共同拓宽医保日常报销卷宗网上办件以及群众日常办事的“掌上办理”使用范围。确立医保联络员全面下沉指导村（社区）医保具办员操作使用、政策培训，并指导参保群众通过公众号进行线上申请和办理，力争办事群众在乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务室、第三方医保服务站等办理医保业务都能“只进一扇门、最多一跑次、一次性办好”。

明岗位职责，稳长效。及时组织窗口经办人员交流学习线上业务办理服务事项，明确工作职责、办理时限，确立专人收集镇、村、辖区各定点医药机构等在日常工作中总结的意见建议，零距离听取群众办事心声，及时向上级反馈经办过程遇到的问题、优化建议，让“互联网+医保”更加便民利民、精准高效。截至目前，我镇通过网上办理为群众申请慢性病115例，为群众进行参保登记、信息变更、就医备案3000余次，协助开展医疗救助入户调查18次，全镇医保电子凭证激活率达90%以上，进一步提升了参保群众幸福感和体验感。