“我来便民服务中心办理新农合业务，窗口工作人员忙起身迎接，并细心地指引到相关窗口办理业务，不大一会，业务圆满办理完成，整个办理过程，一点也不用操心，服务态度非常的好。”望疃镇红旗村魏庄一村民为该村的便民服务中心点赞。

今年以来，望疃镇红旗村为切实解决农民群众“办事不方便”的问题，推进村“两委”党员干部主动为民服务、合力为民办事的良好氛围，全面推行“民事村办”制度，让干部直接联系基层、联系群众的活动常态化，通过“民事收集”等载体，推动干部服务基层、破解难题，确保“小事不出组，大事不出村，矛盾不上交”。

为进一步做好便民服务工作，红旗村便民服务中心从四项硬措施着手强化村级政务服务管理，坚持村主干周末值班值守机制，全年实施周末村部值班值守，不让有办事需求群众和周末回家办事学生跑空；强化主干业务能力，积极参加政府组织的业务培训班并邀请政府专干入村面对面指导，每位主干都成专干；优化村级便民服务环境，新建村民服务中心为村民提供一个舒适干净的办事环境，同时为群众办事免费提供纸和茶水等、适时向群众提供各类政策解读和帮助；利用微信网格群和屋场会进行线上线下同步宣传便民服务工作。

悠悠万事，民生为大，近年来，望疃镇红旗村便民服务中心始终秉承“为民、便民、利民”的服务理念，做群众的贴心人，实行一次性告知、代办帮办、一窗受理、延时服务等便民服务举措，让便民服务暖人心、传温情。

接下来，红旗村便民服务中心将继续围绕规范化、标准化、高效化发展方向，整合已有资源，完善帮办代办机制，坚持“钉钉子”的精神，将各项服务工作精准细致的落实到位”。（刘勤坤 许燕）