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南阳市宛城区:“智慧城管”显情怀几分钟前的垃圾外溢,转眼已经打扫干净;下午发现的下水井盖破损,当天就被更换了……如此快速的反应,得益于河南省南阳市智慧城管指挥中心建立起的“智慧城管”平台,它可以快速结合上报数据,对各类信息数据进行统计、分析、研判,找出城市管理多发问题、易发区域、高发时段,针对市民群众集中关注的事项和区域,及时采取相应的执法管控措施,实现了城市管理“一屏统览”“一网统管”,使市、区、街道办、社区等四级处置单位“有的放矢”,让城市管理得心应手。 宛城区五里堡街道“智慧城管”平台自2017年上线以来,共接到群众反应和系统智能分析派送来的案件近8.2万件,结案率达到了100%,2018至2021年曾连续四年排名全市第一,用实干践行为民初心,打造了五里堡“为民智慧城管”服务名片。 “每天街道和社区干部以智慧城管平台为依托,秉持‘当日案件当日办结’的速度和力度,按照‘属地管理、网格分包’的原则,用行动落实五里堡街道的‘13710’工作法,即:垃圾类案件‘1’小时办结、秩序类案件‘3’小时办结、违规广告类案件‘7’小时办结、‘1’月1通报1奖惩、当日到期案件当日清‘0’。就这样日复一日,七年来从未间断……”街道智慧城管办公室负责人介绍。 垃圾不入桶、牛皮癣小广告、店外经营等现象,整改后很容易反弹。有了智慧城管平台辅助治理,这些问题也迎刃而解,城市管理问题处置效率和群众满意度同比提高,这让城市管理既有“速度”,又有“温度” “我们依托智慧城管平台,高质办案、高效办事,不断去‘杂症’、疗‘顽疾’,用‘速度+力度+温度’,在为民暖民的小事中扛起使命担当,不断展现五里堡人的奋斗底色和为民情怀,持续打造文明宜居、和谐幸福的美丽五里堡!”宛城区五里堡街道负责人说。 (南阳市宛城区委宣传部供稿 作者 鲁东栋) |