为进一步深化“放管服”改革，聚焦提升企业满意度，全面提升营商环境美誉度，南阳市宛城区政务服务中心以“高效办成一件事”为重点，全面提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，联合多部门创新推出“免证办”服务新模式，助力实现群众和企业办事“少带证、免带证”。

开展“免证办”工作，主要围绕个人出生、教育、工作等各阶段和企业开办、经营、退出等全周期，聚焦文体旅游、医疗保障、社会治理等多领域，从而推进智慧城市建设和数字化政府打造，实现数字赋能，惠民利企。宛城区政务服务中心深入实践“互联网+政务服务”模式，加快电子证照下载应用覆盖面，持续深化电子证照应用场景，共梳理“免证办”政务服务事项清单728项，涉及人社局、交通局、市场监管局、卫健委等25个相关单位和部门。企业和群众办理业务时，既可以登录河南政务服务网查询，也可以前往政务服务中心对应窗口在宣传栏中查看需办理事项的“免证办”情况。

“免证”并不等于“零证明”，而是各级行政机关和公共服务行业在受理政务服务事项时，通过直接取消、数据共享、告知承诺、部门核验等4种方式，让申请人免于提交政府部门核发的材料。自政务服务事项“免证可办”全面推广以来，既减少了窗口工作人员填写信息和上传材料等繁琐工作，又解决了企业和群众携带大量纸质材料出行不便的问题，进一步缩短了审批时间，提高了办事效率。

“免证办”服务推动政务服务从纸质化向电子化转变，也让政务服务事项办理更加便捷、高效。宛城区政务服务中心将持续梳理“免证办”事项，做好“免证办”应用宣传推广，进一步提升企业、群众办事体验感和便利度，最大限度实现企业、群众办事“免证办”、“零跑腿”。（孙义峰）