尽管寒意深重，治理中蕴含的温情却始终绵长不绝。近日，宛城区深入践行“以人民为中心”的发展思想，紧紧围绕基层治理现代化的部署要求，创新推行“网格+”治理模式，以网格化管理为“针”，以民生服务为“线”，将基层治理的触角如灵动丝线般延伸至社区的每一处角落、每一户家庭，凭借“小网格”坚实地撑起“大民生”，在寒冬里为辖区居民精心编织出一张覆盖无遗、响应迅捷、关怀入微的幸福网络。

党建引领，织密基层治理“一张网”

宛城区始终坚持以党建引领为核心，将组织优势系统转化为治理效能。通过构建“街道—社区—小区—楼栋”四级网格治理体系，实现了管理全覆盖与服务零距离。网格员与党员志愿者化作居民身边的“贴心挚友”，依托常态化走访机制，精准洞悉社情民意。在环境整治工作中，网格员冲锋在前，携手党员志愿者开展“清洁家园”专项行动，将卫生死角一扫而空，让乱堆乱放现象无处遁形，老旧小区环境面貌焕然一新；在矛盾调解领域，网格员化身“调解使者”，针对房屋维修噪音扰民等常见邻里纠纷，迅速组织多方协调会，群策群力制定降噪良方，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”，大幅提升居民的居住舒适度与幸福感。

多元服务，点亮社区生活“暖冬城”

聚焦“一老一小”及特殊群体的实际需求，宛城区依托网格化管理平台，精心策划并实施了一系列细致入微的暖心服务。针对冬季老年人出行不便的情况，东关街道玄妙观社区与建东社区携手爱心机构，共同开展“公益义剪”与“健康义诊”活动，让老年人在家门口就能享受到理发、血压测量等贴心服务；面对冬季安全隐患频发的态势，网格员主动化身“安全卫士”，重点针对居民楼院的燃气安全、电动车违规充电行为及消防通道堵塞问题开展专项排查，建立隐患排查台账，实行销号管理，切实筑牢社区安全防线。此外，通过开展“宪法宣传周”活动、推进反诈防骗宣传进校园等多项举措，有效增强了居民的法律意识和安全防范能力，助力营造平安和谐的社区环境。

数字技术赋能，显著提升为民服务效率。

宛城区实施“网格+数字化”融合策略，以信息化手段强化基层治理，建立事件受理、分流、办结、反馈的全流程闭环管理体系，使“人在网中走，事在格中办”得以实现。仲景街道牛王庙社区居民曾长期遭受雨季积水困扰，“家门口的路成了‘积水潭’，得踮着脚走”。专职网格员李文革在巡查过程中，发现三组居民区下水道存在常年堵塞问题，尽管居民未集中反映，仍及时通过“e治理”小程序进行记录并上传。社区网格长通过“家门口”议事会征集居民意见，制定“全面改造管网”方案，经由数字化平台与市政部门联动，仅用15天即完成改造工程，彻底解决了积水问题。从下水道堵塞、树木火灾隐患到商户油烟设备检查，网格员均能及时发现并处置。凭借“未诉先办、接诉即办”机制，问题解决效率得到显著提升，居民切实感受到基层治理的高效与温情。

下一步，宛城区将持续深化网格化服务管理，整合资源、创新机制，推动更多服务力量下沉至网格，在精细化、精准化服务上下功夫，努力实现服务群众“零距离”，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，让基层治理的暖流浸润千家万户，为建设宜居宜业的现代化新宛城贡献力量。

（宛城区委社会工作部 冯壮）