今年以来，宛城区聚焦城市基层治理堵点难点，聚力开展和谐社区建设行动，以仲景街道宇信荣域学府小区为党建引领小区物业服务提档升级试点，切实提升了居民的满意度和幸福感。

坚持党建引领“定方向”，构建“红色治理”新机制

坚持党建贯穿物业服务全过程，构建“街道党工委—社区党委—小区党支部—网格党小组”四级联动体系，推动党组织“有形覆盖”向“有效覆盖”延伸。小区党支部书记由社区党组织书记兼任，物业经理、业委代表分别担任小区党支部委员，形成“大事共商、难事共解、实事共办”的治理合力。针对小区电动车乱停乱放问题，三方联合召开“红色议事会”，经过协商达成共识，在小区负一层建设电动车充电设施，规范非机动车停放和充电，消除安全隐患。

同时，依托小区配套公共用房，高标准打造红色服务阵地，包含党群服务站、物管会办公室、三方议事厅。设置“红色书角”“便民服务台”等功能区，累计开展“红色电影进小区”“党员微党课”等活动23场；三方议事厅每月固定召开“物业开放日”，已解决公共区域照明维修、儿童游乐设施更新等民生问题17件，真正将阵地变为“连心桥”。

聚焦队伍建设“强根基”，激活“红色服务”新动能

以党员为核心，整合多方力量，组建“红色管家”“志愿先锋”“应急尖兵”三支队伍，让党旗在物业服务一线高高飘扬。“红色管家”解民忧。选拔物业企业中优秀党员担任楼栋“红色管家”，实行“1+N”联系服务机制，一名党员联系服务30-50户业主。70岁独居老人王奶奶反映家中水管漏水，红色管家第一时间联系维修，并持续跟进至修复完成。“志愿先锋”暖民心。联合社区“大党委”共建单位，组建“党员志愿服务队”，常态化开展“红色星期五”便民服务。今年以来，已开展家电维修、理发义诊、反诈宣传等活动11场，服务居民600余人次。“应急尖兵”守平安。由物业安保党员、退伍军人组成“蓝色应急队”，实行24小时值班制。去年汛期，应急队冒雨疏导车辆、铺设防水挡板，3小时内完成排水，保障地下车库车辆安全，每季度开展消防演练、电梯困人等应急培训，全年未发生安全事故。

围绕服务提升“办实事”，打造“红色幸福”新场景

以居民需求为导向，通过“党建+智慧服务”“党建+民生项目”双轮驱动，推动物业服务从“管得住”向“管得好”升级。在小区内安装智能垃圾分类设备，党员带头担任“垃圾分类督导员”，小区环境卫生显著提升。荣获南阳市“中心城区美化家园流动红旗”和“生活垃圾分类示范小区”等荣誉。结合“15分钟便民生活圈”建设，新增“爱心托管班”“亲子阅读角”“居民会客厅”等场景。其中，“爱心托管班”由党员志愿者和物业职工轮值，暑期服务双职工家庭子女40余人次；“亲子阅读角”有丰富多样的图书可供借阅；“居民会客厅”提供棋牌、茶水等服务，日均接待30余人次，成为居民的“幸福驿站”。

下一步，宛城区将持续深化党建引领，积极探索“党建+物业+商业”模式，引入便民超市、社区食堂等业态，完善服务链条，将物业企业服务质量与党建考核挂钩，让“红色”成为基层治理最亮底色，让群众的获得感、幸福感更可持续！

（宛城区委社会工作部 白云飞）