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【多元解纷】医患费争起波澜 法官调解暖人心 医患之间的信任，往往在诊疗细节中建立，也可能因费用争议产生裂痕。近日，辉南县人民法院成功调解一起因胃息肉切除费用引发的医患纠纷，以耐心与专业弥合双方分歧，为构建和谐医患关系注入司法温度。 案情回顾 患者林某前往辉南县某医院进行胃肠镜检查，术中医生发现其胃部息肉并进行切除，术后林某因对收费标准存疑，拒付手术费用后自行出院。医院多次沟通无果，矛盾逐渐升级，最终诉至辉南县人民法院索要费用。 案件受理后，承办法官并未简单就案办案，而是先沉下心梳理“症结”：一边是患者对收费的疑惑抵触，一边是医院合规收费的诉求。法官首先调取并仔细审阅林某的病历、检查报告及手术记录，逐一核对诊疗流程与收费项目，确保事实清晰；随后分别约见林某及其家属、医院代表，既倾听林某的顾虑，结合标准逐项解释费用构成，也提醒医院优化费用告知的细节衔接。 在充分掌握双方诉求后，法官组织双方面对面协商：向林某释明医疗服务的有偿性与收费合规性，同时建议医院从人文关怀角度完善沟通。最终，林某消除了误解，主动支付款项；医院也表示将优化诊疗中的费用告知流程，一场剑拔弩张的纠纷就此平息。 近年来，辉南县人民法院面对医患纠纷这类兼具专业性与情绪性的纠纷，始终坚持“查清事实、情理兼顾”的原则：以病历、收费标准为依据，守住法律尺度；以倾听、疏导为方法，传递司法温度。从查阅材料到沟通释疑，再到组织协商，每一个细致耐心的环节，不仅维护了双方合法权益，更在调解中修复医患信任纽带，让司法成为守护医患和谐的“缓冲带”与“黏合剂”。 |
