“大冬训”中，福建分公司一手为员工搭建学习成才平台、一手为员工畅通反映意见渠道，跟进开展答复反馈、解难帮困活动。工会在员工与企业之间“穿针引线”、对意见落实情况跟踪问效，被来自项目一线的参训员工热情地称为“娘家人”。

开展“员工给企业写一封信”活动。采取“背靠背”模式，即员工电脑书写、打印、投入“意见箱”，工会指定专人开箱收取信件，让员工切实消除顾虑，在信中反映问题更加真实、提出意见更加大胆。截至1月7日，工会共计收到参训员工来信15封、约占参训员工的94%，收到意见建议38条。经梳理，反映问题、提出意见主要涉及请休假、经费报销、项目管理、团队建设、创新成果奖励、安全奖罚等6个方面。工会及时向相关部门反映，要求在规定时限内作出答复、说明或拿出解决办法。

召开机关与一线“面对面”答复会。1月9日，围绕“员工给企业写一封信”的内容召开答复会。会上，工会主席代表职工逐条反映问题、提出意见，相关部门负责人、分管领导逐条进行答复、说明或提出解决办法，参训的一线员工现场见证。经过近2个小时，对因学习不够深入、理解不够透彻而提出的5条意见建议耐心答复，进行了制度规定再宣讲；对属于基层项目部职权的4条意见建议不轻易“越俎代庖”，表示将及时向项目部反馈、由分管领导督办；对分公司权限范围、正当合理的26条意见建议通报了初步研究的解决办法，表示在落实中将积极接受群众监督；对超出权限或不具备落实条件的3条意见建议开诚布公地向员工进行了说明，表示还需提交领导班子会议集体研究或向上级反映。

来自项目一线的参训员工纷纷表示，新年度凸显新气象，新作为展示新作风，“一封信”活动彰显了企业诚意、传递了企业温度，将积极融入分公司这个“大家庭”，共创事业、共同发展。

(供稿单位：北新路桥集团福建分公司；通讯员：马轶锋）