近日，滁州北站派出所民警充分发挥“枫桥精神”，成功帮助一名离家少女安全回到家人身边，用责任与温情展现了铁路公安为民服务的担当。

1月22日17时许，滁州北站派出所值班室骤然响起急促的110报警电话，一通来自明光的求助牵动了民警的心弦。报警人称：“其15岁的孙女因家庭矛盾负气出走，已乘坐K93次列车从明光站前往滁州北站，希望民警能帮忙劝说，等候家人赶来接应。” 

接到报警后，值班民警一方面与列车工作人员保持联动，实时掌握女孩动态；另一方面迅速安排民警前往列车停靠站台等候。17时20分许，当K93次列车到站后，民警在站台精准识别出报警人所述的少女，同时发现其身旁还随行着两名少年。为确保三人安全，避免矛盾激化，民警温和地表明身份后，将三人一同带回派出所妥善安置。

 “孩子，先喝杯热水暖暖身子，有什么事咱们慢慢说。”刚到派出所，民警便贴心地为三人送上热水，随后与三人展开沟通，了解到同行的少年一个满18周岁，一个也仅14周岁。面对女孩仍带委屈的神情，民警化身“暖心倾听者”，耐心倾听她与家人产生矛盾的缘由，用通俗易懂的语言疏导其负面情绪，引导她理解家人的关心与担忧，同时告知其未成年人离家出走可能面临的安全风险。对于同行的两名少年，民警也逐一了解情况，叮嘱他们遇事要冷静处理，主动与家人、长辈沟通，切勿因一时冲动做出危险行为。

经过近一个小时的耐心心理辅导，女孩的情绪逐渐平复，意识到自己离家出走的行为让家人担心，主动表达了愿意跟随家人回家的意愿。此时，女孩的家人也驱车从明光火速赶到派出所，见到安然无恙的孙女，家人激动地握住民警的手连声道谢：“真是太感谢你们了！要是孩子出了什么事，我们真不知道该怎么办才好，你们就是孩子的守护神！”

民警在确认家人身份后，将女孩安全交至家人手中，并再三叮嘱家长，青春期孩子情绪敏感，沟通时要注重方式方法。家人连连点头，表示今后会加强与孩子的沟通交流，妥善处理家庭矛盾。

一场因家庭矛盾引发的离家风波，在民警的快速响应、暖心救助下圆满化解。滁州北站派出所民警用实际行动践行着“人民公安为人民”的初心使命，不仅守护了未成年人的人身安全，更传递了警民之间的温情与信任。