连日来，在宛城区的街头巷尾、居民楼院，总能看到这样一群人：他们走街串巷排查隐患，登门入户调解纠纷，俯下身子服务群众……他们就是宛城区网格员与志愿者们。他们用脚步丈量民情，以实干温暖民心，已成为这个夏天宛城最动人的风景。

安全防线，在网格中筑牢

“张阿姨，天气热了，一定要看好孩子，千万别去河边玩水。”东关街道建东社区的网格员小刘一边递上防溺水告知书，一边反复叮嘱。入夏以来，这样的场景在全区1986个基础网格中每天都在上演。

不仅是防溺水，消防安全同样是重中之重。在仲景街道，网格员联合消防部门对辖区商户展开拉网式排查。“老板，这个灭火器过期了，得马上换。”发现问题、当场指出、限期整改、回头复查——一套闭环流程下来，隐患消除了，群众的心也踏实了。

邻里和谐，在调解中升温

“楼上漏水把我家天花板泡了，找了几次都不理！”汉冶街道老庄社区的“和事佬”陈大爷接到求助后，二话不说上门调解。他先是耐心倾听双方诉求，又联系物业查找漏点，最终促成双方握手言和，楼上住户主动承担维修费用。

这样的“和事佬”，大多是退休老党员、老法律工作者，凭着一副热心肠和丰富的调解经验，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。居民们都说：“有他们在，邻里关系更和睦了。”

民生实事，在服务中落地

“以前这条路坑坑洼洼，下雨天没法走。现在修好了，出门方便多了！”汉冶街道恒安社区的李大爷指着新修的路面，满脸笑意。原来，网格员在日常巡查中发现了背街小巷路面破损的问题，随即上报。恒安社区迅速协调施工队伍，采取“错峰施工”方式，不到一周就完成了整修。

同样的变化也发生在申伯社区。便民食堂里，“一元早餐”“十元营养餐”让老年人和独居群体不再为吃饭发愁；闲置空地变身口袋公园，健身器材一应俱全；四季课堂里，插花、养生、手工等活动丰富多彩。居民王阿姨笑着说：“现在我们社区，住着比哪儿都舒服！”

志愿精神，在奉献中闪光

“大爷，您想剪个什么发型？”在东关街道防爆社区养老服务中心，志愿者小张一边询问一边熟练地挥动剪刀。这是“爱心义剪”活动的现场，志愿者们的贴心服务让老人们连连称赞。

在医圣祠街，爱心粥店十年如一日免费为环卫工人、孤寡老人提供早餐；在五里堡街道，网格员手把手教独居老人用手机缴纳水电费；在溧河街道，“青翼家园”里欢声笑语，心理老师正带着孩子们做情绪游戏……

一桩桩、一件件，看似平凡的小事，汇聚成深厚的民生暖流。无须豪言壮语，唯有脚踏实地。用脚步丈量出的民情最真实，用汗水浇灌出的信任最牢固。当温暖成为日常，幸福便触手可及。

（供稿：宛城区委社会工作部 朱水莲）