每日清晨，独居残疾老人赵阿姨都会给网格员发送笑脸表情包，这份专属 “平安约定”，正是郑州路街道华源社区特色养老品牌“源伴银龄”的生动日常。“天天有人惦记，一个人住心里特别踏实。”赵阿姨感慨道。此前网格员连续两日未收到老人消息，第一时间电话问询，得知只是家中断网、老人身体无恙，悬着的心才彻底放下。

华源社区党委创新推行“π式党建”，打造源伴银龄、源聚驿站、源格共治、源桌唠嗑四大服务品牌，破解基层服务精细化不足、群众诉求响应滞后难题的深度实践。

华源社区属于老旧小区，独居老人、户外劳动者、邻里纠纷、居家民生问题繁杂。以往社区治理仅依靠社区工作人员单打独斗，服务力量薄弱、诉求反馈渠道有限，各类民生难题常常难以及时妥善处置。

为了打通服务群众“最后一米”，华源社区党委以党建为核心搭建“社区党委 — 小区党支部 — 邻里微网格”三级治理体系，77 名邻长、党员中心户下沉楼栋扎根一线，围绕群众急难愁盼打造四大特色服务品牌，走出一条贴合老旧小区实际的精细化共治路径。

“源桌唠嗑”搭建连心议事平台，家常话里收集民情民意。社区固定开设书记接待日，打造专属“源桌唠嗑” 谈心点位，居民不用奔波跑腿，围坐一桌和社区书记面对面拉家常、反映生活难题、畅谈小区发展建议。此前有业主因公共下水管道漏水，就维修责任划分与物业产生分歧，居民借着“源桌唠嗑”接待日主动向书记倾诉诉求，社区现场邀约物业一同到场沟通，当场厘清权责边界，在轻松融洽的交流氛围里就地化解分歧，真正做到民情早收集、诉求快回应。

“源聚驿站”延伸关怀触角，让户外劳动者变身治理生力军。社区依托辖区商场范特区，打造暖心驿站阵地，为外卖骑手、快递小哥提供饮水、歇脚、充电等便民服务。使其感受到社区贴心关怀。不少骑手主动加入基层治理队伍，凭借走街串巷的工作优势，随手排查安全隐患、劝导不文明行为，成为流动在街巷里的兼职网格员，以志愿力量充实网格服务队伍。

“源格共治”统筹多方力量，全域联动破解民生堵点。社区以网格为单元，统筹网格员、邻长、党员中心户、物业等多方力量协同发力，常态化开展矛盾调解、安全巡查、环境整治等共治行动。针对小区车位分歧、住户水压偏低等民生琐事，依托 “源格共治” 联动队伍联合上门柔性协调，平衡居民与物业双方诉求，一件件民生烦心事得到妥善落地处置。

四大特色品牌落地生根，悄然重塑华源社区治理格局。社区工作人员逐步从奔波处理琐事的“事务员”，转变为对接群众需求、统筹各类资源的“服务者”；辖区居民也不再是社区事务的“旁观者”，或是在 “源伴银龄” 收获陪伴、或是在 “源聚驿站”传递温暖、或是围坐“源桌唠嗑” 建言献策、或是参与“源格共治”巡查服务，主动投身小区建设，成为基层治理的共建 “参与者”。

下一步，华源社区将持续深耕“π 式党建”特色治理模式，持续擦亮“源伴银龄”、“源聚驿站”、“源桌唠嗑”、“源格共治”四大服务品牌，持续做细网格服务、做实民生兜底保障，用心用情解决群众身边各类小事，不断拉近邻里距离，让基层治理更有温度、更可持续。（图/文  杨雪琪）