小切口推动大转变 严规范提升满意度——抓实智能审务督察“后半篇文章”

为深入贯彻落实省法院关于强化智能审务督察工作要求,规范庭审活动和诉讼服务,切实将“当下改”与“长久立”相结合,近日,东昌法院督察室联合办公室立足职能定位,坚持问题导向,在全院范围内组织开展了针对庭审设备运行、庭审纪律作风及诉讼服务窗口规范的专项整治行动,旨在通过内部督察,进一步严肃司法作风,提升司法公信力。
针对智能审务督察通报中提到的庭审不规范、诉讼服务窗口不规范等问题,院党组高度重视,第一时间召开中层以上会议,传达通报内容,部署工作要求。党组书记、院长孙海波在会上对照通报问题,举一反三,指出当下存在的问题并要求各部门深化整改整治,开展拉网式排查,坚决防止类似问题出现。
本次整治行动坚持“全覆盖、零容忍、重实效”的原则,重点聚焦三个核心领域:
一是庭审设备“硬支撑”。
1
办公室协同督察室,依托“一张网”线上平台,查看庭审录像画面和庭审纪律。逐一走访各审判法庭,对庭审设备、标识牌进行全面排查,确保庭审录音录像清晰、存储正常,审判庭内部标识摆放规范。
2
二是庭审纪律“软实力”。
督察室充分发挥职能作用,通过实地督察与调阅庭审录像相结合的方式,重点督察法官、书记员及出庭人员当庭换装、庭审迟到、随意离席、接打电话等行为,对发现的问题发布内部督察通报。
三是窗口服务“暖民心”。
3
针对诉讼服务中心、综治中心窗口,督察室紧盯“小细节”,重点纠治不着制服、混穿便装、佩戴首饰等仪容仪表问题;严查工作时间擅自离岗、串岗聊天、长时间浏览手机等“在岗不为”现象;严纠接待群众语气生硬、态度冷漠等服务陋习,确保窗口人员以饱满的精神状态和规范的职业形象迎接每一位办事群众。
此次专项整治行动,不仅是一次对庭审和窗口工作的全面检验,更是一次深刻的作风洗礼。下一步,督察室将持续狠抓庭审活动、诉讼服务等各项规章制度落实,持之以恒规范干警行为,久久为功纠治司法作风问题,为我院工作高质量发展提供坚强保障。
来源:通化市东昌区人民法院
推荐
-
-
QQ空间
-
新浪微博
-
人人网
-
豆瓣
特别声明:本文为中广视网平台“中广视网”作者上传并发布,仅代表作者观点。中广视网提供信息发布平台。
中广视网版权所有 |违法和不良信息举报中心|投稿邮箱zgszxwz@126.com |广播电视节目制作经营许可证:字第01159号 |食安许可证编号:JY14113030120058|中华人民共和国工业和信息化部备案:豫ICP备19043509号-1 |
