基层治理是国家治理的“神经末梢”，也是直接服务群众的前沿阵地。近年来，南阳市宛城区坚持以党建为核心引领，聚焦群众急难愁盼问题，整合基层服务资源、优化治理模式、细化服务举措，通过多元共治、精细治理持续打通便民服务“最后一公里”，推动基层治理既有治理力度，更具服务温度，绘就了城乡和美、百姓安乐的幸福画卷。

综治中心搭台，多元联动解民忧。宛城区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以综治中心规范化建设为抓手，探索形成“综治中心搭台、入驻部门联动、矛盾纠纷实质化解”的基层治理新路径。盘活闲置空间资源，打造矛盾纠纷化解“一站式”服务枢纽，构建“1+4+6+N”矛盾化解体系，常态化受理各类矛盾纠纷，这里已成为群众家门口的“解忧站”，实现“解纷”更“解心”的治理效果。

网格精细管理，精准服务暖民心。网格是基层治理的基础单元。宛城区推动综治中心建设与网格化管理深度融合，将全部基础网格、网格员纳入基层治理信息化平台统一管理，依托“e治理”小程序实现安全隐患早发现、矛盾纠纷抓早抓小。乡镇街道依托网格化常态化巡查机制，推动网格员下沉一线，主动摸排梳理各类民生难题。东关街道网格员在入户走访中快速处置独居老人屋顶漏水险情，汉冶街道网格员常态化开展安全隐患排查，五里堡街道成功破解片区积水顽疾，以贴心服务筑牢民生安全防线，让群众切实感受到基层治理的温度。

创新治理模式，化解矛盾促和谐。针对基层矛盾多元交织的治理痛点，宛城区创新基层治理模式，以“小切口”做实“大民生”。汉冶街道老庄社区创新推出“邻里温度计”治理模式，将矛盾纠纷量化划分为不同等级，精准匹配调解资源开展处置，实现“小事不出社区、大事不出街道”的治理目标；东关街道创新建立“首接负责、即刻处置”工作机制，以闭环流程高效处置各类民生问题，落实“接诉即办、办就办好”的工作要求。通过“专业社工+志愿服务”模式，激活基层治理最小单元效能，各类邻里矛盾得到有效化解，群众满意度得到显著提升。

汇聚民智民力，共建共享聚合力。宛城区将人民建议征集作为畅通民意渠道、凝聚群众智慧的重要抓手，构建“征集广泛、办理高效、转化有力”的全链条工作体系，将群众的“金点子”切实转化为民生改善的“施工图”。汉冶街道申伯社区盘活闲置资源改造便民食堂，仲景街道在推进老旧小区改造过程中问计于民，东关街道玄妙观社区打造“共享奶奶”志愿服务品牌，茶庵街道依托“一约四会”推进移风易俗。通过“居民点单、政府接单、社工督办、社区落实”的多元共治模式，激活基层治理内生动力，形成了共建共治共享的基层治理新格局。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，宛城区将持续深化党建引领基层治理体系建设，深耕民生服务阵地，细化网格治理举措，用心用情办好各类民生事项，以基层治理的“精准度”提升民生服务的“温暖度”，为宛城高质量发展注入不竭动力。

（通讯员：冯壮）