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南阳市宛城区:以靠前服务激活基层治理新动能

“上医治未病,中医治欲病,下医治已病。” 中华传统医学 “治未病” 的智慧,为新时代基层治理提供深刻启迪。******指出,社会治理的最好办法,就是将矛盾消解于未然,将风险化解于无形。基层善治,重在关口前移,摒弃 “救火式” 被动处置,坚持防范在先、发现在早、处置在小,把治理触角下沉一线,把暖心服务送到群众家门口。

今年以来,南阳市宛城区牢牢把握党建引领基层高效能治理主线,在乡镇街道深耕“未病先防” 治理实践,依托常态化走访、前置化排查、精细化关爱,推动风险隐患化解在萌芽状态,民生诉求解决在初始阶段。

“治未病”,重在固本培元,靠前服务消弭源头隐患。 固本培元,核心在于做细做实日常服务,从源头上减少矛盾风险滋生。瓦店镇聚焦农村老年群体,紧盯汛期风险高发节点,坚持闻汛而动、雨后入户,组织网格员、志愿者开展雨后安全专项巡查。重点排查房屋渗漏、墙体返潮、电路老化等安全风险,及时清理院内积水、疏通排水管网,同步配送生活物资,陪伴关爱独居老人,普及防汛避险、健康防护知识。不等险情发生,不待群众求助,主动下沉、前置守护,将安全防线筑于灾害来临之前,把温情关爱送到群众身边。常态化的守望帮扶,正是乡村治理固本培元的生动写照。

“治未病”,贵在见微知著,擦亮风险预警 “前哨眼”。风险隐患发生前往往有迹可循,捕捉细微苗头,考验基层治理的敏锐度。汉冶街道汉冶社区推行“党员带头、敲门入户、走访连心” 工作机制,把入户走访固化为制度化、常态化工作。工作人员实行分片包户,逐户走访常住居民、流动人口、沿街商户,动态完善居民信息、特殊群体、隐患排查三本台账。在唠家常中体察民情民意,在巡访排查中梳理用电用气、消防安全、防汛反诈等各类隐患。群众尚未诉求、矛盾尚未激化,干部主动上门倾听心声,隐患提前排查清零,以一次次细致走访,织密全域覆盖的风险预警网络。

“治未病”,要在处置于小,闭环兜底破解民生忧思。 小病早治,方能不演变为顽疾;小事快处,才不会累积成积案。东关街道建东社区紧盯低保家庭、独居老人等重点困难群体,常态化开展入户走访,面对面掌握家庭实际状况,动态更新困难群众信息台账。上门宣讲低保救助、临时救助、医保帮扶等惠民政策,清晰告知群众诉求反映渠道,落实早发现、早对接、早帮扶工作模式。一旦捕捉到群众生活困难苗头,第一时间跟进介入,不让群众急难愁盼悬置拖延,不让微小诉求积压发酵,以全链条闭环兜底,守牢基层民生保障底线。

从被动“接诉即办”,转向主动 “未诉先办”,折射出基层治理理念与工作作风的深度转变。无论是乡村雨后上门守护群众平安,还是城市社区敲门走访连通民心,宛城区一系列务实探索,生动践行新时代 “枫桥经验” 。基层善治没有捷径,少一些事后补救,多一些事前防范;少一些被动应付,多一些主动担当。

下一步,宛城区将持续强化党建引领,健全网格巡查、敲门走访、风险预判、快速处置的长效工作机制,把“防范在先、发现在早、处置在小” 的治理理念贯通基层末梢,用好 “未病先防” 治理智慧,持续夯实平安建设根基,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

(张越)


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