寒潮突袭，风雪席卷。近日，一场大范围降雪降温天气降临南阳市宛城区，皑皑白雪虽为城市披上冬日盛装，却也导致道路积雪结冰，给群众出行安全与城市正常运转带来严峻挑战。面对这场“雪中大考”，南阳市宛城区始终坚守“以人民为中心”的发展思想，迅速启动应急响应，以雪为令、闻雪而动，主动扛起统筹协调重任，凝聚多方力量构建全域联动格局，用责任与温情筑牢冬日安全防线，保障城市秩序与民生需求。

统筹协调，织密联动“一张网”

“雪情就是命令，民生就是责任。”雪情发生后，宛城区委社会工作部第一时间牵头响应，联合宛城区社会工作和志愿服务联合会发布扫雪除冰志愿服务倡议书，以倡议汇聚民心，以联动提升工作效能。

区城市管理执法大队、公路事业发展中心、宛城公安分局等职能部门迅速行动，精准统筹机械作业力量与融雪物资储备，构建“需求摸排—力量调配—物资补给”全链条协作机制。同时，明确“先重点、后一般，先保通、后保洁”作业原则，将学校、医院、政务服务中心、交通枢纽、退休职工集中居住区等民生关键区域列为优先保障对象，通过资源整合、信息共享，实现各部门高效联动。

为确保作业精准高效，该区还依托政务平台、微信工作群等渠道，实时发布雪情动态、清雪需求与作业进度，同步收集各层面参与意愿，推动人力、物资等资源精准下沉，保障各环节协作顺畅。

多方聚力，掀起攻坚“热潮”

在党委政府的统筹动员下，宛城区迅速掀起“上下一心、政企协同、全民参与”的扫雪除冰热潮，各单位、各群体各司其职、密切配合，在风雪中筑起一道“守护防线”。

区城市管理执法大队全员上岗，分赴医院周边、公交站点、背街小巷等重点区域，以“定人、定岗、定责”机制开展清扫作业，同时细致排查户外广告牌、高空悬挂物等安全隐患，严防次生事故发生；宛城公安分局民辅警化身“风雪守护者”，在校园周边设立护学岗，疏导交通、护送学生安全入校，还深入社区走访慰问孤寡老人，为受困群众推车解围，甚至安全护送迷路老人回家；区公路事业发展中心采用“机械为主、人工辅助、撒融结合”模式，对国省干线、桥梁隧道、急弯陡坡开展拉网式除雪作业，全力保障交通大动脉畅通。

此外，区政务服务中心、南阳市第二人民医院、张仲景医药文化产业发展中心、区疾控中心等单位主动作为，提前清理门前通道、铺设防滑垫、设置警示标识，确保服务不中断、群众安全有保障；区总工会组织干部职工深入退休职工集中居住区域，开辟“暖心通道”，传递组织关怀；各街道社区社工站牵头，党员志愿者、热心居民、沿街商户自发加入清扫队伍，从主干道到小巷院落，从交通要道到居民门前，大家分工协作、挥锹铲雪，橘色环卫服、藏蓝警服、红色志愿马甲与“工会红”在皑皑白雪中交织，成为冬日里最动人的风景线。

民生为本，传递冬日“暖力量”

此次扫雪除冰行动中，宛城区始终以保障民生需求为核心，指导各参与单位聚焦特殊群体与关键场景，把服务做到群众心坎上。

针对独居老人、残疾人、退休职工等特殊群体，社区工作者与志愿者主动开展“敲门行动”，不仅帮他们清理院落积雪、排查居住安全隐患，还送去生活物资与御寒关怀，让特殊群体在风雪中感受到温暖；在医院急诊通道、学校上下学路段、政务服务中心出入口等关键区域，工作人员优先完成积雪清除与防滑处理，全力保障就医群众、办事群众与学生的通行安全。

风雪中，暖心场景不断上演：执法队员主动搀扶行走困难的老人过马路，热心市民看到清扫队伍后自发加入，家长带着孩子参与志愿行动……这些细微之处的温暖，不仅保障了城市的有序运转，更让“人人为我、我为人人”的社区共识在实践中不断深化。

风雪虽寒，人心向暖。此次扫雪除冰行动，不仅有效保障了宛城城市运行有序与群众出行安全，更彰显了区委政府统筹协调、联动各方的组织能力，凝聚起基层治理的强大合力。据介绍，宛城区委社会工作部将总结此次行动经验、固化工作成果，健全常态化应急志愿服务与多方联动机制，持续关注群众急难愁盼问题，以更扎实的举措、更贴心的服务践行“我为群众办实事”的初心使命，让文明暖流在宛城大地持续涌动。

（供稿：朱水莲）